Солтүстік Қазақстан облысының Тайынша ауданы әкімінің ресми интернет-ресурсы

Нашар көретіндерге арналған нұсқа

Бірыңғай байланыс орталығы

Бiрiңғай байланыс-орталығы

Бiрiңғай байланыс-орталығы

Орталық Қазақстанның электрондық үкiметiнiң тәулiк бойы жұмыс iстейтiн Call-орталықтар базасы «Ұлттық ақпараттық технологиялар» АҚ бойынша ұйымдастырылды. Орталықтың басты мақсаткерлiгi — барлық мемлекеттiк қызметтер бойынша азаматтарға жедел кеңес көмегiн көрсету. 1414 нөмiрi бойынша әрбiр қоңырау салушы толық нұсқау, оның iшiнде қалай, қай жерде және қандай мерзiмде мемлекеттiк қызметтi ала алатынын, мемлекеттiк мекемеге қандай құжаттар тiзiмiн ұсыну керектiгiн бiле алады.

Бiрыңғай байланыс-орталығының кеңесшiсi — олардың қызығушылық туғызатын мемлекеттiк қызметтер бойынша қызмет алушыларды ақпараттық-анықтамалық қолдауды жүзеге асыратын бiрыңғай байланыс — орталығының қызметкерi;

Бiрыңғай байланыс орталығының ақпараттық-анықтамалық Бiлiм базасы — қызметтердi алушыға жауап беруге сақтау, ақпаратты толтыру, жаңарту және қажеттi ақпаратты iзденiстiру үшiн Бiрыңғай байланыс орталығының электрондық деректер қоры.

Бiрыңғай байланыс-орталығының негiзiгi мiндеттерi:

1) мемлекеттiк қызметтер және оларды көрсетудiң нысандары туралы ақпараттың қолжетiмдiлiгiн арттыру;

2) мемлекеттiк органның қызметi, мемлекеттiк қызметтердi көрсетудiң тәртiбi мен процесi туралы қызметтердi алушылардың хабардарлық деңгейiн арттыру;

3) мемлекеттiк қызмет бойынша ақпаратты ұсыну мәселесi жөнiнде орталық мемлекеттiк органдармен, облыстың жергiлiктi атқарушы органдарымен, республикалық маңызы бар қалалармен, астанамен, ауданмен, облыстық маңызы бар қалалармен, қаладағы ауданмен, аудандық маңызы бар қаламен, кеңшармен, ауылмен, ауылдық округпен және қызмет берушiлермен әрекеттесу.

4) мемлекеттiк қызметтер бойынша ақпаратты алу үшiн телефондық қолжетiмдiлiктiң бiрыңғай нүктесiмен қызмет алушыларды қамтамасыз ету.

Бiрыңғай байланыс-орталығы өз өкiлеттiлiгiнiң шеңберiнде мыналарды:

1) қызметтердi алушыларға мемлекеттiк және орыс тiлдерiнде олардың қызығушылығын тудыратын мемлекеттiк қызметтер бойынша ақпаратты берудi;

2) мемлекеттiк қызметтердi көрсету мониторингiнiң ақпараттық жүйесiне мемлекеттiк қызметтердi көрсету кезеңi туралы деректердi қызметтердi берушiлер енгiзген жағдайда қызметтердi алушыларға мемлекеттiк қызметтердi көрсету кезеңi туралы ақпаратты берудi қамтамасыз етедi.

Бiрыңғай байланыс-орталығы өз қызметiнде мынадай қағидаттарды басшылыққа алады:

1) мемлекеттiк қызметтердiң сапасы мен қолжiтмдiлiгi;

2) мемлекеттiк қызметтердi көрсету тәртiбi туралы дұрыс және өзектi ақпаратты ұсыну;

3) мемлекеттiк қызметтердi көрсету тәртiбi туралы толық және жедел ақпаратты ұсыну.

Бiрыңғай байланыс-орталығы өзiнiң қызметтерiн Қазақстан Рсепубликасының халқына тәулiк бойы, үздiксiз, демалыс және мереке күндерi көрсетедi. Азаматтардың өтiнiштерi 1414, 8 800 080 7777 тегiн телефон нөмiрлерiне, www.1414.kz интернет ресурсы бойынша, egov@nitec.kz, support@pki.gov.kz, sd@nitec.kz электрондық поштасының мекенжайына түседi.

Кеңесшi Бiлiм базасындағы бар ақпарат бойынша мемелекеттiк қызметтердiң ақпараттық-анықтамалық қолдауын жүзеге асырады.

Орталық мемлекеттiк органдар, жергiлiктi атқарушы органдар, халыққа қызмет көрсету орталықтары қызметкерлерiнiң, қызмет көрсетушiлердiң әрекеттерiне шағым беру кезiнде көрсетiлетiн қызметтi алушы мемлекеттiк органның, халыққа қызмет көрсету орталығының және қызмет көрсетушi лауазымды тұлғаның тегi, аты, әкесiнiң аты, жүгiнудiң себебi және талаптары көрсетiледi.

www.1414.kz электрондық мекенжайы бойынша берiлген шағымды қызмет алушы орталық мемлекеттiк органдарға және жергiлiктi атқарушы органдарға, халыққа қызмет көрсету орталықтарына және мемлекеттiк қызметтi берушiлерге олардың құзыретiне сәйкес жiбередi.

Бiрыңғай байланыс-орталығы консультанттарының кәсiбiи құзыретiн арттыруды тұрақты негiзде жүзеге асырады, мемлекеттiк қызметтердiң стандарттары бойынша оқытуды және қайта оқытуды жүргiзедi, ынталандыру және мадақтау сипатындағы шараларды Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес қолданады.

Мақаланың шыққан күні: 29.09.2017 12:25

Парақтағы соңғы өзгерістер: 29.09.2017 12:25

СҚО Тайынша ауданының әкiмi
Турков Иван Иванович

Промышленная Революция 4.0

Қазан 2019
ДсСсСрБсЖмСнЖк
  1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31      

ҚР Әділет министрлігі

Қазақстан Республикасының Әділет Министрлігі Қазақстан Республикасының шекарасынан шығу кезінде кедергілерді болдырмау үшін жеке және заңды тұлғаларға www.adilet.gov.kz сайтында сот актілері бойынша берешегін және Қазақстан Республикасынан тыс жерлерге шығуға уақытша шектеуін тексеруді ұсынады.

Официальный сайт Президента Республики Казахстан Премьер-министр Казахстана egov.kz Ассамблея народа Казахстана Официальный интернет-ресурс Северо-Казахстанской области IPO ДКБ2020 Алтын сапа Әділет Модернизация пенсионной системы Казконтент Иновационные гранты Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызмет істері және сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимыл агенттігі Защита бизнеса СКО Электрондық еңбек биржасы ҚР Қаржы министрлігінің Ішкі мемлекеттік аудит комитетінің ресми интернет-ресурсы 100 жаңа есім Қазақстан Республикасының Дін істері және азаматтық қоғам министрлігіАстана — Ұлы дала елордасы Қазақстан Республикасы Сыртқы істер министрлігі АҚ ҰК «Kazakh Invest»

@2019 Солтүстік Қазақстан облысының Тайынша ауданы әкімінің ресми интернет-ресурсы

A- A A+